Chère Helena,
Je voulais juste vous faire savoir, à vous et à Claus, ce qui suit...
Nous avons un total de 4 appartements à Estepona. Au cours de notre dernière bonne année (2007), nous avons fait 9 réservations depuis votre site web.
2008 n’a pas été très bonne, mais vous avez encore réussi à nous envoyer 7 réservations, la livre (£) étant pourtant plus faible que l'euro.
Cette année, alors que la livre (£) équivaut à l'euro (et sachant que la plupart de nos clients sont du Royaume-Uni) et que nous connaissons la pire récession mondiale depuis les années 1930, nous venons de conclure notre 8ème réservation, et il reste encore quelques mois avant la fin de l’année.
Je voulais juste que vous sachiez que tout les changements et réinvestissements dans votre site nous ont été très favorables. Il semble que vous obtenez des demandes de renseignement de meilleures qualités.
Merci beaucoup.
Mes plus sincères salutations, Neville

Chers Claus et Helena
Nous tenons à vous féliciter et à vous remercier pour votre site très agréable et pour l’excellent service que vous offrez. Cet été, nous avons eu un fantastique retour depuis VacancesEspagne.fr. Nous aurions pu avoir loué l'appartement 3 fois plus au cours de l'été, ce qui nous a été très favorable car l'intérêt a été si bon que nous avons pu maintenir nos prix de location sans avoir besoin de négocier. Nous avons eu de très bons clients aussi. Pas de meubles endommagés, rien de cassé, rien à redire sur quoi que ce soit. La plupart des requêtes que nous avons reçues sont venues de votre nouveau service en danois, norvégien, néerlandais et aussi en français. Nous avons eu un seul client du Royaume-Uni cette année, de sorte que le nouveau service de langues est venu au bon moment pour nous. Le nouveau système d'administration est également très bon et convivial. Félicitations. Merci encore pour le bon service et pour ce grand site web. Nous vous assurons que nous renouvèlerons notre abonnement à l'échéance. Cordialement, Angela et Robert, VacancesEspagne.fr Réf. : 2896

Bonjour Claus et Helena,
Après avoir reçu votre newsletter, je tenais à vous dire que, lorsque vous faites référence à « Moins de demandes de renseignement, mais plus de réservations » citant l’opinion de certains propriétaires, cela ne s’applique absolument pas notre cas (Id 750). J'ai reçu une quantité incroyable de demandes de renseignements cette année et dès le mois de janvier, ma propriété a été presque entièrement réservée pour la saison d’été grâce à vous !
Au cours des dernières années, j'ai eu beaucoup de demandes de renseignements et de réservations, notamment de la part d’un site allemand, mais cette année, ça n’a pas été le cas, excepté pour ce qui concerne votre site. Vous êtes très proactif quant à l'optimisation de votre site web et cela démontre une image positive pour moi.
Sieglinde

Bonjour
Merci pour votre faire part de Noël. Je veux juste que vous sachiez que je suis très heureux du service continu bonne offert par votre entreprise. J'utilise deux sites, Holiday Homes et VacancesEspagne.fr, pour louer ma villa et sur les 11 semaines que je voulais louer l'année dernière, 9 l’ont été grâce à votre compagnie.
Meilleurs vœux
Jackie Davies

Bonjour,
Un mot pour vous remercier car depuis fin septembre 2011 que ma propriété est annoncée sur VacancesEspagne.fr, mes réservations sont déjà 100% plus élevées qu'elles ne l'ont jamais été dans le passé.
En quatre mois, vous m’avez donné plus de réservations que je n’en ai obtenu en quatre ans sur mon dernier site, ainsi que des taux de location plus élevés. Un grand merci et continuez votre bon travail.
PS : J'aime toutes les petites amélioration que vous n’arrêtez pas de faire sur votre site ; L’effort est très apprécié.
Meilleurs vœux
David Hudson

Bonjour Helena et Claus,
Que puis-je dire d'autre que merci! Nous nous sommes inscrits sur VacancesEspagne.fr en décembre 2011 après avoir longtemps hésité à créer notre propre page web, à annoncer notre propriété localement ou à trouver un site pour nous aider à louer notre maison en Espagne au cours de la première année.
Cette année a été très fructueuse pour nous grâce à votre excellent site web très professionnel. En quelques jours, nous avons reçu des demandes de renseignements dont beaucoup se sont transformées en réservations. D’ailleurs, la plupart des réservations pour juillet et les premières semaines d’août avaient été réservées dès mars !
Nous n'aurons aucune hésitation à continuer avec votre merveilleux site et à renouveler pour l'année prochaine. Nous espérons avoir une autre année couronnée de succès, grâce à tous les membres de votre équipe et à l'organisation professionnelle !
Félicitations !
Cordialement,
David et Jackie Wood